BADANIA I WIZJE
- Sylwia Bielawska, Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) w bibliotece akademickiej. Zadania oraz wymagania wobec personelu bibliotecznego
- Wiesław Babik, Bariery i zakłócenia w komunikowaniu się bibliotekarzy z przełożonymi
- Małgorzata Całka, Kultura organizacyjna biblioteki akademickiej – nowe wyzwania i szanse
- Marzena Dziołak, Sylwia Pykacz, Środki z Europejskiego Funduszu Społecznego szansą na realizację koncepcji biblioteki jako „organizacji uczącej się”
- Maja Wojciechowska, Merchandising – wizualna promocja biblioteki. Wprowadzenie do problematyki
- Katarzyna Mazur-Kulesza, Metoda zarządzania konfliktem w Bibliotece Głównej Uniwersytetu Opolskiego w świetle badań
- Dagmara Bubel, Kontrola wewnętrzna w bibliotekach naukowych jako instrument wspierania efektywnej realizacji zadań
- Hanna Grabowska, Zarządzanie marką w bibliotece na przykładzie Biblioteki Uniwersyteckiej w Poznaniu
- Michał Grzeszczuk, Między profesjonalizmem a dyletanctwem. Bibliotekarze publiczni w przestrzeni edukacyjnej
BIBLIOTEKI I BIBLIOTEKARZE ZA GRANICĄ
- Bisi R. Akangbe, Akinniyi A. Adeleke, Richard Olorunsola, Gossip in library and information service environments: results of a survey
- Đilda Pečarić, Miroslav Tuđman, Bibliometrics Approach to Scientific Communication Structure
Z WARSZTATU BIBLIOTEKARZA
- Zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece – opracowanie Maja Wojciechowska
WYWIADY
- O warsztatach poświęconych błądzeniu bibliotek, naszym kompetencjom bibliotekarskim i konsekwencjom, jakie ponosimy w codziennej pracy. Rozmowa o sytuacji bibliotek z perspektywy niemieckiej z dr Anną-Marią Huesmann – specjalistką ds. edukacji i nauki w Niemieckiej Narodowej Bibliotece Naukowo-Technicznej i Bibliotece Uniwersyteckiej w Hannowerze – poprowadziła Anna Aniszewska-Sworczuk
PRZEGLĄD LITERATURY
- Publikacje polskie – wybór i opracowanie Anna Aniszewska-Sworczuk
- Publikacje zagraniczne – wybór i opracowanie Anna Aniszewska-Sworczuk
SPOTKANIA NAUKOWE
- Konferencje i seminaria polskie – opracowanie Katarzyna Kant
- Konferencje zagraniczne – opracowanie Katarzyna Kant